お問い合わせが多かった内容を掲載しております。
※質問事項をクリックすると回答が表示されます。
予約について
お電話080-5681-9214福祉タクシー「やまゆり」までご連絡ください。介護・福祉タクシーは予約制ですが、当日に空きがありましたら当日予約でのお迎えが可能です。
後日予約に関するお問い合わせは、お電話・お問合せフォーム・ショートメールから可能ですが、ご利用者の方の状況や乗降時に必要な機材の確認などございますので、最終確認はお電話でいたしております。
お電話080-5681-9214福祉タクシー「やまゆり」までご連絡ください。（22：00～翌5：00のご利用運賃は20％割増になります）電話に出られない場合もございますので予めご了承ください。夜間、深夜のご利用の際には、加算怪魚料がかかりますのでお問い合わせください。
事前に帰りのお時間を連絡いただければ対応可能です。
例えば、病院受診の場合は、終了時間はいつになるのかわからず流動的です。その際には、受診が終わりましたら、会計・お薬の受け取りの前にご連絡下さい。早急にお迎えに参ります。会計・お薬受け取りが終わりましたら、もう一度ご連絡下さい。
（※天候・交通状況・時間帯によりお迎えが遅れる場合もございます）
出発地、到着地のどちらかが福岡県であれば対応可能です。
機材・運行・介助について
オプションサービスで承っております。女性ケアドライバーもおりますので、お問い合わせください。また状況によっては2名で対応する場合もあります。
ご家族に代って生活応援サービス（時間制・有料）で対応可能です。事前に日程がわかっているご予定は早めのご予約をお願いいたします。
対応可能ですが運行上安全が確保できない場合や、ご利用者様のお身体の状況によっては、ご指定のルート以外で運行する場合がございます。
ご利用いただけます。お身体の状況に合わせた機材もこちらで用意して持参いたしますので、ご予約の際にご相談ください。
お支払いについて
福祉タクシーの料金は、乗降介助料（基本料金）とタクシーメーター料金(運賃)の合計です。複数介助、階段介助、機材使用、夜間休日対応などの場合は、加算介助料がかかります。
事前にお見積りをいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
福岡市の「福祉タクシー利用券」（一般車、ワゴン型の両方）、「福祉助成券」「高齢者乗車券」がご利用いただけます。春日市、大野城市など近隣市町村の「福祉タクシー利用券」「助成券」もご利用いただけます。発行元の自治体により取り扱えない場合もありますので、事前に予約時に必ずご確認ください。
介護保険の対応をしておりません。福祉タクシー「やまゆり」は全額自己負担（自費）の介護タクシーです。
現在、準備中です。対応可能になりましたらホームページでお知らせいたします。
その都度ご確認ください。お客様の急な予定変更や、遠方のお迎えなどでのキャンセルの場合など。